Doen waar je goed in bent: hoe het kader taakherschikking gedragswetenschappen leidt tot betere zorg én meer werkplezier

Hoe zorg je ervoor dat zorgprofessionals precies dat kunnen doen waar ze goed in zijn en bevoegd voor zijn? Na samen eerder succesvol een medisch taakherschikkingskader te hebben ontwikkeld en geïmplementeerd, slaan Reinaerde en Novicare nu de handen ineen om datzelfde te doen voor een andere doelgroep: gedragswetenschappers. Door hen slim in te zetten naar bevoegd- en bekwaamheid, ontstaat zowel efficiëntere als kwalitatief betere gedragskundige zorg. Het resultaat: betere toegankelijkheid van zorg en meer werkplezier voor alle betrokkenen. We spraken Marijke van Kraaikamp (strategisch manager Zorginhoud en Dienstverlening bij Reinaerde) en Wencke van der Meijden (directeur bij Novicare) over deze toekomstbestendige werkwijze.

Werken vanuit expertise

Het kader taakherschikking gedragswetenschappen wordt op dit moment geïmplementeerd bij Reinaerde, de eerste positieve ervaringen zijn al opgedaan. “We zien dat onze gedragswetenschappers door de uitrol steviger hun positie binnen de organisatie innemen”, vertelt Marijke. “Dit geldt zowel voor onze GZ-psychologen als Orthopedagogen generalist, die meer professionele autonomie ervaren, als voor bijvoorbeeld onze masterpsychologen, die zich weer echt met diagnostiek en behandeling kunnen bezighouden. Eerder werden zij nog weleens overmatig richting de begeleidingskant gezogen. Begrijpelijk, want je wil je collega’s zo goed mogelijk helpen, maar zo benutten we ieders expertise niet optimaal. We voegen bovendien een extra functie toe aan het team, die van hbo-behandelaar gedrag. Deze voert een deel van de behandeling uit.” In de praktijk betekent dit dat gedragswetenschappers hun specifieke kennis toevoegen daar waar het nodig is, met duidelijke taakafbakeningen per functieniveau.

“Zorgprofessionals doen weer echt waar ze voor zijn opgeleid, een enorm pluspunt van werken met het taakherschikkingskader.”
– Wencke van der Meijden, directeur bij Novicare

Voorbeelden uit de praktijk

Team slaap illustreert de werkwijze volgens het taakherschikkingskader. Marijke vertelt: “Wanneer een cliënt slaapproblemen ervaart, doet de basispsycholoog slaapmetingen, uitvraag en adviesverslag. Indien nodig kan een arts VG of GZ-psycholoog instappen. Door onderzoek ontdekten we dat begeleidingsadviezen vaak al voldoende zijn, opschalen is dus niet altijd nodig. Bij diagnostiek doet de hbo-psycholoog de testafnames en de masterpsycholoog de interpretatie en analyse, en schrijft het adviesverslag. Afhankelijk van de complexiteit van de vraag kunnen ook hier verschillende disciplines op meekijken. Een BIG-geregistreerde professional stelt de diagnose. Ons secretariaat ondersteunt de planning hiervan, dat werkt veel efficiënter.” Ook de hbo-behandelaar gedrag heeft een duidelijke rol. “Bij bijvoorbeeld ontwikkelingsstoornissen doet deze persoon observaties, neemt diagnostisch materiaal af en heeft gesprekken op school en met ouders. Na diagnostiek implementeert de hbo-behandelaar handelingsadviezen en draagt kennis over aan ouders, netwerk en begeleiding om het effect van de behandeling te borgen.”

Kader breed toepasbaar

Het taakherschikkingskader biedt een praktische werkwijze voor het zo optimaal mogelijk inzetten van schaarse zorgprofessionals en dat is voor veel organisaties relevant. “We hebben dit kader ontwikkeld met het idee deze te delen met anderen”, vertelt Marijke. “Passen we dit alleen toe bij Reinaerde, dan behandelen we binnen onze organisatie efficiënter en effectiever. Maar die schaal is te klein: zo geven we geen antwoord op het vraagstuk hoe we met z’n allen in Nederland de zorg toegankelijk houden bij groeiende schaarste en toenemende complexiteit.” Wencke vult aan: “We hebben tijdens het ontwikkelen van het kader dan ook continu door die bril gekeken: hoe zorgen we ervoor dat het kader niet alleen voor de situatie bij Reinaerde passend is, maar ook voor andere zorgorganisaties. We kunnen dit kader straks bovendien prima vertalen naar de ouderenzorg.” Marijke: “Waar care en cure elkaar ontmoeten, is het kader toepasbaar.”

Blik op de toekomst

Beide partijen zijn blij met de uitkomst van deze samenwerking. “Hoe mooi is het als je zo kunt werken dat je affiniteit en expertise continu gestimuleerd worden. En dat je die expertise naar cliënten kunt brengen die het nodig hebben”, benoemt Marijke. Wencke bevestigt: “Zodat we zo optimaal mogelijk gebruik kunnen maken van alle kennis en kunde in de keten, zorg toegankelijk houden én het werk leuk houden. Dat is waar we naar streven.” En die ambitie stopt niet bij dit taakherschikkingskader: in een parallel traject wordt op dit moment ook samen met zorgorganisatie Frion gewerkt aan een soortgelijk model voor paramedici. De reis naar toekomstbestendige zorg is nog lang niet ten einde, evenals het partnerschap tussen Reinaerde en Novicare. Marijke besluit: “Voor zo’n reis heb je best een lange adem nodig. Maar we zijn al heel ver samen opgelopen, hebben hobbels genomen en successen gevierd. Deze relatie blijven we onderhouden en we blijven werken aan goede ideeën, met de toegankelijkheid van zorg voor wie dat nodig heeft als gezamenlijke stip op de horizon.”

Over Reinaerde

Wonen, werk, behandeling en begeleiding, logeren en dagbesteding, voor jong en oud. Zorgorganisatie Reinaerde verzorgt begeleiding en behandeling om bij te dragen aan de kwaliteit van bestaan voor zo’n 3.600 cliënten met een beperking. Met 2.600 collega’s in alle 26 gemeenten van de provincie Utrecht bouwt Reinaerde aan een betere wereld waarin iedereen een rol van betekenis heeft. Samen met cliënten en hun familie en samen met andere zorgpartners.