‘Een leven lang leren’ heeft Astrid Hilgersom als motto. Op haar zestiende begon ze als ziekenverzorgende in de ouderenzorg en zodra ze de kans kreeg, leerde ze ‘als een trein verder’. Inmiddels is zij alweer even verpleegkundig specialist (VS). Drie jaar geleden kwam een vacature van Novicare onder haar aandacht. Deze functie van VS in het verpleeghuis past mij precies, wist ze: “Plus de cultuur waarin specialistische medische zorg, innovatie en menselijkheid samengaan.”
“In deze baan kan ik alles in de praktijk brengen wat ik tot nu toe heb geleerd. Als VS word je bij Novicare echt in je kracht gezet. Ik ben als medisch regiebehandelaar verantwoordelijk voor mijn afdelingen en krijg de ruimte om actief bij te dragen aan de ontwikkeling van de behandelzorg. Dit doe ik samen met het multidisciplinaire team van specialisten ouderengeneeskunde (SO’s), psychologen, paramedici en het zorgteam. Oudere mensen fascineren mij. Zij hebben immers al een heel leven achter de rug en beschikken over veel levenservaring. In een verpleeghuis kun je echt nog een band opbouwen met elkaar.”
“Bijzonder vind ik het dat ik niet eerder zo’n warm en betrokken contact heb ervaren met collega’s als nu. En dat terwijl we veelal via het beeldscherm contact hebben. Altijd is er iemand beschikbaar voor overleg. Als mijn ‘eigen’ SO afwezig is, is er een andere aan wie ik een vraag kan stellen. Mijn vertrouwen in het team en de organisatie is groot. Ik heb ervaren dat ik op de steun van collega’s en de organisatie kan rekenen wanneer dit nodig is en dat vind ik enorm belangrijk. Twee keer per jaar heb ik een ontwikkelgesprek met mijn regioleider. Ik voel me daarin vrij om ook aan te geven waar ik tegenaan loop. En het mooie is dat ze meedenkt en met mij naar oplossingen zoekt.”
Een belangrijk onderdeel van mijn werk is het begeleiden van cliënten in de laatste levensfase, iets dat ik heel graag doe. Eerder werkte ik tien jaar als palliatief verpleegkundige in het hospice. Mensen zijn in die fase zo puur. Waardig sterven is binnen Novicare een speerpunt. Comfort, regie en respect voor persoonlijke wensen zijn hierbij van grote betekenis. Zo begeleidde ik eens een dame met zware COPD. Het was haar grote wens om door te leven, hoewel het medisch gezien wonderlijk was dat ze het zo lang volhield. Haar familie vond het moeilijk om aan te zien dat hun moeder en oma het vaak zo slecht had en vroeg zich af of het niet beter was om geen levensverlengende interventies te doen.”
Astrid Hilgersom, verpleegkundig specialist bij Novicare
“Uitleg geven hielp hen. We spraken over de wens van deze dame om zo lang mogelijk te leven. Hiermee gaf ze heel bewust haar eigen proces vorm en was het aan ons om dit te respecteren. Ik kon de kinderen en kleinkinderen verder meenemen in wat er gebeurde: hoe we hun moeder en oma met onder andere medicatie ondersteunden en welke scenario’s zich konden gaan voordoen. Op momenten dat mevrouw andere klachten kreeg, besprak ik met haar en de familie hoe we deze konden verminderen. En als de angst voor de dood haar overviel, was dit het onderwerp van gesprek. Ik kijk hierbij goed wat ik wel en niet kan zeggen, maar ben duidelijk over wat ik zie. Haar proces heeft z’n beloop gekregen op de manier die zij wilde.”
“Dat deze dame en haar familie me hun vertrouwen hebben gegeven, vind ik mooi. Ik weet hoe belangrijk dit is, zeker in deze laatste fase: voor de cliënt om zich in goede handen te weten richting het sterven en voor de familie die door moet kunnen gaan als het voorbij is. Voor vragen maak ik daarom altijd tijd.”
“Mijn motto ‘een leven lang leren’ past volledig binnen de organisatiecultuur. Dankzij de interne scholingen blijf ik lekker bij, of ze nu gaan over veranderde protocollen en richtlijnen, AI of polyfarmacie. Doordat ik bij Novicare mijn eigen agenda beheer, ervaar ik daarnaast meer rust en ruimte in mijn hoofd. Als mijn visites klaar zijn, kan ik ervoor kiezen om thuis mijn administratie te doen. Daar werk ik efficiënter, omdat er minder onderbrekingen zijn. En heb ik een keer een privéafspraak? Dan haal ik op zaterdag mijn uren in. Ja, Novicare voelt voor mij echt als een warme deken.”
Benieuwd of werken bij Novicare iets voor jou kan zijn? Bekijk onze vacatures of plan een koffiemoment in met één van onze regioleiders, en bespreek wat jij zoekt in een functie.
