De voordelen van regionale behandeling

Het valt op dat je planbare behandeling in woonzorgcentra niet noemt, dat organiseren jullie toch juist regionaal?

“De meeste uren van gespecialiseerde behandelaren zetten we inderdaad binnen woonzorgcentra in en van die tijd is het grootste deel planbare behandeling. Kleinere organisaties kunnen de continuïteit en kwaliteit van deze behandeling gezamenlijk beter borgen dan alleen. Dat is ook één van de redenen dat Novicare is ontstaan en voor veel kleinere organisaties samen behandeling invult. Voor grotere organisaties speelt dat minder. Als je naar effectiviteit kijkt, is er ook nog veel te winnen. Maar daarbij helpt schaal niet per se; het kan zelfs remmen. Het gaat vooral om een goede implementatie van een stepped care werkwijze, waarbij je direct doet wat passend is voor de cliënt en je processen daarop inricht. Die implementatie gaat over de samenwerking tussen behandelaren en zorgteams en is een proces op organisatieniveau. Door jaren aan dit thema te werken in samenwerking met veel vooruitstrevende mensen, hebben we binnen Novicare inmiddels veel kennis van stepped care en de daarbij horende werkprocessen. Dat is niet vanzelf gebeurd door behandeldiensten samen te voegen.”

Wat doen jullie landelijk en kan dat ook regionaal?

“Beleidsontwikkeling en innovatie deden we vanaf het begin voor de hele organisatie en is bij ons dus gaandeweg bovenregionaal geworden. Dat scheelt een boel dubbel werk en je kunt zo in de tijd die je erin stopt véél meer resultaat boeken. Per organisatie zijn vaak verschillende vakgroepleden meerdere dagen per jaar bezig met bijhouden van bijvoorbeeld WZD-ontwikkelingen, het voorbereiden van FTO’s, het organiseren van symposia of andere bijeenkomsten voor de vakgroep; dat kost ongemerkt veel tijd. Die voorbereiding kan denk ik ook prima plaatsvinden in regionale samenwerkingsverbanden. Bereikbaarheid voor ongeplande vragen organiseerden we voorheen regionaal, maar bleek op grotere schaal toch nóg beter te werken. Simpelweg omdat je landelijk je inzet beter kunt plannen, kwaliteit kunt verbeteren en daardoor minder kwetsbaar bent. Uiteraard blijft er ook in de regio voor iedere organisatie een spoedarts beschikbaar voor visites.”

Maar concreet: hoe ziet jouw ideale regionale behandeldienst er dan uit?

“Ik zou een samenwerkingsverband opzetten waarin je de dingen die het meeste opleveren zo snel mogelijk samen gaat doen. Ik denk dan vanuit efficiëntie aan spoedzorg (zowel overdag als in de avond- nacht,- en weekenduren), eerstelijnszorg en een paar praktische zaken op het gebied van beleid en opleiden. Vervolgens maak je op inhoud experts tussen organisaties laagdrempelig toegankelijk, bijvoorbeeld kaderartsen en behandelaren met kennis van specifieke doelgroepen. Qua structuur zijn er allerlei vormen mogelijk, maar ik zou het zo simpel mogelijk houden. Lang bezig zijn met de structuur of steeds mensen van links naar rechts schuiven kost veel energie en levert uiteindelijk geen extra ruimte voor cliëntenzorg op. Dat kan alleen door zo snel mogelijk anders te gaan werken. En we weten allemaal dat dat hard nodig is. Dus: doorpakken!”