Op 1 en 2 juni vierde Verenso het 50-jarig bestaan met een jubileumcongres waarin ze terugblikken, maar zeker ook vooruit kijken. Lonneke van de Burgwal, onze specialist ouderengeneeskunde en trainer/coach, verzorgde tijdens het congres de parallelsessie ‘Wat als het zorgteam wankelt?’.
Als een zorgteam minder goed loopt, wordt er een groter beroep gedaan op jou als behandelaar. Je wil graag bijspringen om kwaliteit voor cliënten te borgen, maar ook dat problemen bij de bron worden opgelost. Om onze behandelaren in deze situatie te ondersteunen hebben wij een escalatieladder ontwikkeld. Deze helpt hen om veilig te blijven werken, effectief advies te geven over oplossingen en hun eigen tijdbesteding reëel te houden.
